7. Problem Çözme Teknikleri:

EĞİTİMİN TANITIMI :

Problem, hakkında araştırma yapılacak, üzerinde düşünülecek ve çözülecek bir sorundur. Problem çözme ise hedefe ulaşabilmek için alternatifler arasında en uygun olanı belirleyip engelleri ortadan kaldırmaktır.

Günümüzde problem çözme konusunda bilimsel yöntemler, kurallar ve tekniklerin kullanılması sayesinde problemler hızlı, yaratıcı ve etkili olarak çözülebilmektedir.

Bu eğitimde problem ve problem çözme teknikleri açıklanacak, çeşitli örnekler ve vaka çalışması ile bilgiler pekiştirilecektir.

EĞİTİMİN HEDEFİ :

• Katılımcılara problemin tanıtımını yapmak

• Problem çözme tekniklerinin kullanımı ve uygulanması ile ilgili bilgiler vermektir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ :

• Problemin tanımı

• Problem türleri

• Problem çözmenin tanımı

• Problemi zamanında çözmenin önemi

• Problem çözme süreci

• Problemi hızlı ve etklili çözmek

• Problem karşısında olumsuz duygular

• Problem çözümünde başarısızlıklar

• Çözüm önündeki engeller

• Problem Çözme Teknikleri

-          Akış Şemaları

-          Beyin Fırtınası

-          Kontrol grafikleri

-          Histogramlar

-          Pareto Diyagramları

-          Neden-Sonuç Diyagramları

-          Dağılım Diyagramları

KATILIMCILAR :

Kalite İyileştirme Çalışmalarına katılacak tüm yönetici ve çalışanlar.

Eğitimin verimi ve etkililiği için en fazla 20 katılımcı öngörülmektedir

EĞİTİMİN SÜRESİ :

2 gün